Dieses Album ...

...ist das Schulungshandbuch für die Mitarbeiter in der Hotellerie und Gastronomie im Rahmen der Nationalen Service- und Freundlichkeitskampagne. Es wurde gemäß den Richtlinien der FIFA für "Publications Manual für Tourism Organisations" (März 2004) für den 2006 FIFA World Cup(TM) erstellt.

Das Schulungshandbuch ist Bestandteil der Branchen-Pakete der Service- und Freundlichkeitskampagne für Hotellerie und Gastronomie und kann als Einzelteil nicht erworben werden.

Die Branchen-Pakete sind im Web-Shop der Service- und Freundlichkeitskampagne unter www.germany-extranet.net zu erwerben.

 

Hinweis: Beim Fitnesstest (Gewinnspiel) im Album der Gastfreundschaft kann die letzte Frage auf Seite 61 -Frankreich- nicht beantwortet werden. Die richtige Antwort lautet: 2. Rugby