Hier findet ihr die Gewinner mit Ihren Vorschägen:

 

1. Woche

"Welches Plus an Service haben Sie sich überlegt, um Ihren Gast zu begeistern und ihm zu zeigen, dass Sie sich wirklich um ihn kümmern?"

a) Jochen Fuchs; Mercure Hotel Schweinfurt Maininsel: "Jedem Tunesier einen Jasminstrauß in die Hand geben! Ein typisches Zeichen der Gastfreundschaft in Tunesien."

b) Larissa Lazebnik; Studentin an der FH München: "Durch umfassende Information über Land und Kultur Rücksicht auf Besonderheiten und Eigenarten der Klientel nehmen."

c) Steve Ortmann: "Gerade für die Finalrunde, wo viele Fans ihren Teams hinterher reisen werden, eine Art Sightseeing-Crash-Kurs-Package parat haben, das es den ausländischen Gästen ermöglicht, in kürzester Zeit möglichst viel über Deutschland und die Region zu erfahren."

 

2. Woche

"Wie mache ich den Aufenthalt in Deutschland am angenehmsten für einen Gast, der der deutschen Sprache nicht mächtig ist?"

a) Team des Dorint Novotel München Messe: "Um für unseren internationalen Gästekreis fit zu werden, haben wir Spezialistenteams für die einzelnen Länder gebildet. Diese bestehen aus Mitarbeitern aller Abteilungen. Sie erarbeiten gezielt Informationen zu den jeweiligen Gästekreisen. Der Gast erkennt die Mitarbeiter an einem Länderstick am Revers. So hat jeder Gast in jeder Abteilung seine Spezialisten und Ansprechpartner."

b) Michael Volgmann; Mercure Parkhotel Mönchengladbach: " . . . indem ich alles dafür tue, die Wünsche meiner Gäste zu verstehen und zu erfüllen. Eine gemeinsame Sprache finden oder einen Übersetzer. Oder das Internet oder Wörterbücher nutzen."

c) Kati Junghänel: ". . . durch viel Blickkontakt, einem wirklich freundlichen Lächeln, mit Papier und Bleistift. Dann kann der Gast aufmalen was er möchte."

 

3. Woche

"Was eignet sich als Begrüßungsgeschenk für Gäste zur Fußball-WM 2006?"

a) Alexandra Batzler; Dorint Sofitel Kongress Mannheim: "Als Begrüßungsgeschenk würde ich einen Begrüßungskorb bereit stellen. Inhalt: ein Langenscheidt-Wörterbuch über die deutsche Sprache, Infos zu den Gewohnheiten der verschiedenen Bundesländer sowie Brezeln, deutsches Bier und Weintrauben."

b) Carmen Leach; Mercure Hotel Stuttgart Airport: "Eine WM-Tasse vom Hotel mit dem Foto vom Gast und einem WM-Plakat oder ähnlichem im Hintergrund."

c) Olaf Hagen; ServiceTeamMünchen: "Ich würde mit einer Sofortbildkamera vor einem WM-Poster ein Bild mit den Gästen machen und es Ihnen als Andenken mitgeben."

 

4. Woche

"Welches kleine Giveaway, typisch für Deutschland, würde jeden Gast freuen?"

a) Stephanie Khelili; Ibis Heidelberg: "Kleine Gartenzwerge mit einem jeweiligen Hotellogo. Lustige Gartenzwerge schaffen ein Lachen in jedermann Gesicht ob Gross oder Klein, sind weltbekannt und spiegeln einige Charakterzüge der Deutschen wieder."

b) André Stock; Ibis Stuttgart am Marienplatz: "Eine Brezel für unterwegs."

c) Nils Fuckert; Dorint Sofitel Am Alten Wall Hamburg: "Go Leo - Plüschtier um die Firma Nici vor der Insolvenz zu schützen."

 

5. Woche

"Du hast dir ein Welcome-Paket für die Gäste überlegt! Was ist darin enthalten?"

a) Yesil Abdulletif; Mercure Hotel Stuttgart Bad Cannstatt: "Öffnungszeiten und Informationen über das Hotel, Informationen über die Sehenswürdigkeiten der Stadt und umliegende Region, Stadtplan und Plan über Fahrtzeiten der Öffentlichen Verkehrsmitteln. Information über die Shopping und Freizeit Möglichkeiten, Aktivitäten, Informationen und Plan über die Austragungsorte der WM Spiele und Stadien."

b) Patrick Selle; Dorint Novotel Hannover: "Süßes im Fußballformat, Freibier an der Bar, Fahne des Herkunftslandes schenken, Wegweiser druch die City."

c) Olaf Hagen; ServiceTeamMünchen: "Eine Dose Prosecco + ein Fanschal aus dem Heimatland des Gastes + ein Spielplan + ein Stadtplan + eine Trillerpfeife + ein Schokoriegel"